Exclusão de Dados do Usuário
Conforme exigência da Meta Platform Policy e da LGPD.
A XSense Creative respeita o direito de cada titular de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e de quaisquer informações obtidas por meio das APIs da Meta (Facebook e Instagram) ou do Google.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@xsensecreative.app com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
- Informe seu nome completo, o e-mail vinculado à conta e, se for um pedido relativo à integração com a Meta, o ID de usuário ou o nome da página associada.
- Confirmaremos o recebimento em até 48 horas úteis e processaremos a exclusão em até 30 dias, conforme a LGPD.
O que é excluído
- Perfil de usuário (nome, e-mail, foto, cargo).
- Tokens de acesso e identificadores de páginas Meta/Google vinculados ao usuário.
- Histórico de relatórios gerados a partir das contas conectadas pelo solicitante.
- Comentários e ações atribuídas ao usuário (anonimizadas quando necessário para preservar registros contratuais com terceiros).
Backups técnicos são sobrescritos no ciclo regular de retenção (até 90 dias).
Revogar a conexão com a Meta
Você também pode revogar o acesso da nossa aplicação à sua conta Meta a qualquer momento diretamente nas suas configurações do Facebook:
Configurações de Aplicativos Empresariais da MetaPara mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.